Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Snoeptijd.nl

Laatst bijgewerkt: [datum]

Bij Snoeptijd.nl verkopen we heerlijke, zorgvuldig verpakte producten met liefde voor kwaliteit en hygiëne. Omdat we werken met voedselproducten (waarvan veel bederfelijk zijn), gelden er strikte retourvoorwaarden. Uiteraard houden wij ons aan de wettelijke regels voor consumentenbescherming.

1. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Als consument heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst en goedkeuring van de retour ontvangt u het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

2. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Let op: Veel van onze producten vallen wettelijk buiten het herroepingsrecht en kunnen dus niet worden geretourneerd:

  • Eetwaren (zoals snoep) die na levering zijn geopend.

  • Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijvoorbeeld zakken die zijn opengemaakt).

  • Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

  • Gepersonaliseerde of samengestelde producten op aanvraag.

  • Zakelijke aankopen (B2B).

Alleen ongeopende, verzegelde en onbeschadigde producten komen eventueel in aanmerking voor retour.

3. Voorwaarden voor retour

Wilt u gebruikmaken van uw retourrecht?

  • Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@snoeptijd.nl.

  • Retouren zonder voorafgaande melding worden niet verwerkt.

  • Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na aanmelding bij ons binnen zijn.

  • Het product moet in originele staat en verpakking verkeren, ongebruikt en ongeopend.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als niet aan de voorwaarden is voldaan.

4. Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen.

Let op: Bij schade, gebruikssporen of ontbrekende onderdelen kunnen wij een waardevermindering toepassen of de retour weigeren.

5. Retouradres

Snoeptijd.nl
Populierenlaan 49,
1911BK Uitgeest,
Netherlands
E-mail: info@snoeptijd.nl